Wat is Ziggo?
Ziggo is sinds 2014 een van de grootste aanbieders van internet, tv en telefonie in Nederland aan particuliere en zakelijke klanten. Miljoenen Nederlanders maken op dit moment gebruik van de service van Ziggo door middel van een abonnement: je kunt kiezen voor hun alles-in-1 pakket of enkel internet, tv of telefonie bij hen afsluiten.
Wat kost Ziggo?
Bij Ziggo kun je kiezen uit verschillende abonnementen, bij elk soort abonnement hoort een andere prijs. Wij sommen deze abonnementen en prijzen voor je op.
Alles-in-1
Het Alles-in-1 abonnement houdt in dat je gebruik kunt maken van internet, televisie en vaste telefonie. Je kunt daarbij kiezen uit de volgende drie pakketten: Start, Complete en Max. Bij het Alles-in-1 pakket kun je gebruik maken van de volgende dingen:
- Tot 1000 Mbit/s internetsnelheid
- Gegarandeerd perfecte wifi
- Tot 125+ zenders incl. Ziggo Sport
- Overal tv-kijken met Ziggo GO
- Terugkijken, opnemen & pauzeren
- Movies & Series XL
- Voordelig vast bellen
De kosten van dit abonnement zijn tussen de €54,50 en €89,50 per maand.
Internet & TV
Het Internet & TV abonnement houdt in dat je gebruik kunt maken van internet en televisie. Je kunt daarbij kiezen uit de volgende drie pakketten: Start, Complete en Max. Bij het Internet & TV abonnement kun je gebruik maken van de volgende dingen:
- Tot 1000 Mbit/s internetsnelheid
- Gegarandeerd perfecte wifi
- Tot 125+ zenders incl. Ziggo Sport
- Overal tv-kijken met Ziggo GO
- Terugkijken, opnemen & pauzeren
- Movies & Series XL
De kosten van dit abonnement zijn tussen de €53.50 en €88,50 per maand.
Internet & Online TV
Het Internet & Online TV houdt in dat je gebruik kunt maken van internet en online televisie. Je kunt daarbij kiezen uit de volgende drie pakketten: Start, Complete en Giga. Bij het Internet & Online TV abonnement kun je gebruik maken van de volgende dingen:
- Tot 1000 Mbit/s internetsnelheid
- Gegarandeerd perfecte wifi
- 50+ zenders incl. Ziggo Sport
- Overal tv-kijken met Ziggo GO
De kosten van dit abonnement zijn tussen de €49,50 en €77,50 per maand.
Ben je zelfstandig ondernemer? Dan kun je gebruik maken van Ziggo zakelijk. Daarbij worden weer andere tarieven gehanteerd.
Kijk voor meer informatie over alle soort pakketen op de website van Ziggo.
Hoeveel kan ik besparen?
Wanneer je je abonnement bij Ziggo opzegt, kun je tot wel €1.074,00 per jaar besparen.
Hoe kan ik Ziggo zelf opzeggen?
Het kan zijn dat je lid bent van Ziggo en dat je je abonnement graag wil opzeggen. Omdat je vindt dat je te veel betaalt, omdat je graag overstapt naar een andere provider of omdat je niet tevreden bent over de service. Daarnaast kan het dat je het internet niet snel genoeg vindt of niet blij bent met het televisieaanbod. Wij vertellen je in dat geval hoe je je abonnement bij Ziggo zelf kunt opzeggen.
1. Bellen
Volgens Ziggo is dit de snelste manier van opzeggen. Je kunt hen op werkdagen bellen op: 0900 - 1884. Zakelijke klanten kunnen bellen naar: 0800 - 0620.
2. Via het opzegformulier
Naast bellen kun je je abonnement bij Ziggo ook via hun opzegformulier opzeggen. Vul daar je gegevens in en Ziggo neemt vervolgens contact met je op.
3. Per post
Tot slot kun je je abonnement ook per post opzeggen. Het nadeel van deze methode is wel dat het wat langer kan duren. Hoe zeg je per post op? Neem onze voorbeeld opzegbrief over en stuur die op naar het volgende adres:
Ziggo
t.a.v. Klantenservice
Postbus 43048
3540 AA UTRECHT
Ziggo laten opzeggen door Dyme
Laat je je abonnement liever door ons opzeggen? Omdat je geen zin of tijd hebt of geen moeite wil doen? Heel begrijpelijk! Wij zeggen je abonnement graag voor je op. Het enige dat jij hoeft te doen is ons Ziggo online opzegformulier invullen, wij doen de rest. Zo ben jij binnen één minuut van je abonnement af, zonder enige moeite. En mocht het ons echt niet lukken om je abonnement op te zeggen, dan krijg jij je geld terug. Dat noemen we de 100% opzeggarantie.
Ziggo klantnummer
Om Ziggo op te zeggen, heb je je Ziggo klantnummer nodig. Het Ziggo klantnummer bestaat uit 6 tot 8 cijfers. Je klantnummer vind je terug op je (online) bankafschriften of linksboven op je factuur.
Wat zijn de voorwaarden?
Misschien is het fijn om te weten wat de voorwaarden zijn, wanneer je een abonnement bij Ziggo opzegt. Wij zochten deze voor je uit en sommen de belangrijkste voor je op.
Abonnement voor onbepaalde tijd
Ten eerste heb je bij Ziggo in de meeste gevallen een abonnement voor onbepaalde tijd met optie tot maandelijkse opzegging. Echter kan het zijn dat er een minimumlooptijd geldt, bijvoorbeeld bij kortingsacties. Ook in andere gevallen mag Ziggo een minimum-abonnementsduur met je afspreken. Is dat bij jou het geval, en wil je je abonnement voor die tijd opzeggen? Je betaalt dan 50% van het resterende bedrag dat je betaald zou hebben tot aan het einde van de abonnementsduur. Heb je een extra zender? Ook deze is maandelijks opzegbaar.
Opzegging afgewezen
Wanneer je een aanvraag doet om je abonnement op te zeggen, mag Ziggo deze afwijzen. Een reden hiervoor kan zijn dat je je facturen nog niet betaald hebt. Wanneer je aanvraag wel wordt geaccepteerd, heb je 14 dagen bedenktijd.
Datum van opzegging
De dag dat Ziggo jouw opzegging ontvangt, geldt als de datum van opzegging. Ziggo dient jou dan schriftelijk of elektronisch over de ontvangst van de opzegging en over de datum waarop het contract zal worden beëindigd.
Apparatuur terugsturen
Heb je een waarborgsom aan Ziggo betaald? Na het beëindigen van je abonnement betaalt Ziggo deze aan je terug. Jij dient na beëindiging alle apparatuur naar Ziggo terug te sturen.
Overlijden klant
Als een klant komt te overlijden, hebben familieleden altijd het recht om het abonnement onmiddellijk en kosteloos op te zeggen.
Verhuizing doorgeven
Wanneer je gaat verhuizen, kun je je Ziggo abonnement blijven gebruiken. Dit doe je door je adres te wijzigen bij Ziggo. Je kunt je verhuizing doorgeven aan Ziggo op hun verhuispagina. Je Ziggo abonnement wijzigen hoeft niet. Geef je verhuizing uiterlijk 3 dagen voor je verhuisdatum op zodat je op je nieuwe adres weer gebruik kunt maken van je abonnement. Je kunt je modem, mediabox en kabels gewoon meenemen naar je nieuwe adres.
Nog meer geld besparen met de Dyme app
Benieuwd hoe je nog meer geld kunt besparen? Download de app van Dyme! De app geeft je een compleet overzicht van je financiën, waardoor je precies weet wat je maandelijks aan inkomsten en uitgaven hebt. Je kunt instellen wat je maximaal wil uitgeven aan dingen en krijgt een melding wanneer je daar overheen gaat. Daarnaast helpt de app je met het sparen voor je spaardoelen. En tot slot: betaal je te veel voor een abonnement? Dyme geeft dit aan en kan je abonnement zelfs voor je opzeggen.
Meer telecom: Canal Digitaal, KPN, Vodafone
Daniël van Ringelenstein
