MijnGeldzaken is nu Dyme

Nee. Vul het e-mailadres in dat je voor MijnGeldzaken gebruikte, dan mailen we je een inloglink. Kijk ook in je spammap. Op een computer ga je naar web.dyme.app. Zodra je bent ingelogd, kun je zelf een wachtwoord instellen.

Al je gegevens zijn veilig bewaard en er is niets verwijderd. Je transacties en je eigen categorieën zijn zichtbaar in Dyme. Budgetten en kasboeken zijn (nog) niet zichtbaar, maar je kunt ze downloaden via de export.

Vul dit formulier in met het e-mailadres dat je voor MijnGeldzaken gebruikte.

Je ontvangt je export direct per e-mail, als .xlsx-bestand. De downloadlink is 7 dagen geldig. Bonnetjes en andere geüploade bestanden volgen later en worden automatisch met je gedeeld.

We hebben ze niet automatisch toegevoegd, zodat de gegevens in je bestaande Dyme-account niet worden overschreven. Je MijnGeldzaken-gegevens zijn nog steeds bewaard. Wil je ze toch in Dyme? Vul dan dit formulier in.

Let op: hiermee worden de huidige gegevens in je Dyme-account overschreven.

Dit is een bekend probleem bij sommige rekeningen, vooral bij ABN AMRO. We werken aan een oplossing. Je hoeft je rekening niet opnieuw te koppelen.

Veel banken delen spaarrekeningen niet via de bankkoppeling, maar je kunt er handmatig een toevoegen. Klik op de paarse knop rechtsboven → "Rekening toevoegen" → tabblad "Spaarrekening". Vul je IBAN en saldo in.

Dyme werkt het saldo daarna automatisch bij, op basis van overboekingen tussen je spaarrekening en je andere gekoppelde rekeningen.

Nog niet alle banken worden door Dyme ondersteund. Staat jouw bank er niet tussen? Dan kun je die rekening helaas niet automatisch aan Dyme koppelen.

We begrijpen dat dit vervelend is, zeker als je deze rekening in MijnGeldzaken wel kon bijhouden, bijvoorbeeld door transacties te importeren. Banktransacties importeren vanuit een bestand (zoals CSV) kan nog niet in Dyme.

Wat je wel kunt doen, is je vaste lasten handmatig toevoegen. Zo houd je ze toch bij in Dyme.

Nog niet, maar we gaan dit bouwen. Koppel tot die tijd je bank één keer, dan haalt Dyme je transacties automatisch op.

Dat loopt door als Dyme Gold, voor de prijs die je voor MijnGeldzaken betaalde.

Je kunt je account zelf verwijderen, of ons vragen dat voor je te doen.

Zelf verwijderen: Ga in Dyme naar de instellingen van je account en kies ervoor je account te verwijderen.

Via support: Mail [email protected] vanaf het e-mailadres van je account en laat weten dat je je account en gegevens wilt laten verwijderen. We bevestigen per e-mail zodra dat is gebeurd.

Verwijderen is definitief. Daarna kunnen we je gegevens niet terughalen en ook geen export meer voor je maken. Wil je je gegevens eerst bewaren? Vraag dan een export aan voordat je je account verwijdert. Laat je het via support verwijderen? Vermeld dan in je mail dat je eerst je export wilt ontvangen.

Mail naar [email protected] of gebruik het contactformulier. Je vragen worden beantwoord door mensen, niet door een bot. Telefonisch zijn we niet bereikbaar. Door de overstap is het erg druk, dus stuur je vraag maar één keer. Zo helpen we je het snelst.

Lees hier alle vragen en antwoorden over de overstap.