Wat zijn de voorwaarden van een opzegtermijn?
In de meeste gevallen gaat het om een termijn van één volledige maand; startend vanaf het eerste moment van opzeggen tot en met de effectieve afloop van je contract. Dit betekent dat je die maand klant blijft en aansprakelijk bent voor bijbehorende kosten. Het is een periode waarin je leverancier zich tot de administratieve kant van zaken wendt. Het spreekt voor zich dat een opzegging niet van dag één op dag twee gebeurt - er komt een heuse papierwinkel bij kijken.
De opzegtermijn hangt samen met de looptijd van het contract dat je hebt afgesloten. De looptijd is dan de duur waarover je het abonnement of de dienstverlening bent aangegaan.
- Bepaalde duur - gaat het om een contract met een vooraf bepaalde looptijd? Normaal gesproken kan je een opzegging overwegen na afloop van deze periode.
- Onbepaalde duur – heb je een contract afgesloten van onbepaalde looptijd, dan kun je tussentijds opzeggen. Mits je de opzegtermijn in acht houdt. Meestal is dit één maand en maximaal geldt hier een opzegtermijn van drie maanden.
Een opzegtermijn van A-Z
Een contract zeg je op door het zenden van een opzegbrief. Deze verstuur je aangetekend naar het hoofdkantoor van het betreffende bedrijf. Op deze manier voorkom je potentiële misverstanden.
Bij veel bedrijven kun je ook telefonisch opzeggen. Wel benutten ze dit moment om te proberen je het contract te laten verlengen. Ga je akkoord met deze verlenging? Dat zit je opnieuw vast aan de looptijd en de bijbehorende opzegtermijn van het contract. Hou er ook rekening mee dat het moeilijk is te bewijzen dat je hebt opgezegd per telefoon. Vraag daarom altijd om een schriftelijke bevestiging van de opzegging en ga erachteraan als je die niet ontvangt.
Gaat het om een contract voor een leverancier van energie, water of elektra? Geef je meterstanden tijdig door en let erop dat je de eindafrekening ontvangt. Ga erachteraan als dat niet het geval is.
Bereid je voor op een telefonisch contact - een klantendienstmedewerker polst hierbij naar je reden van vertrek. Waar is ruimte voor verbetering? Waar was je wél tevreden over? Welke zaken zouden een heraansluiting kunnen inspireren?
Waar houd je verder het beste rekening mee?
- Stap je over naar een nieuwe leverancier? Verscheidene organisaties binnen nutsvoorzieningen werken met wachttijden voor nieuwe klanten. Houd dit in je achterhoofd bij het bepalen van je opzegmoment.
- Neem je contractuele voorwaarden erbij - soms gebeurt het wel eens dat je pas na een eerste jaar kan opzeggen.
- Bankapplicaties bieden steeds meer administratieve tools. Zo is het mogelijk om een aangetekende zending via je bancair platform te versturen. Het is eenvoudig, in vele gevallen goedkoper én je houdt alles nauwkeurig bij - van zending tot en met ontvangst.
