Home
Meer over geld
Storneren: eenvoudig een onterechte betaling terugdraaien

💶
Maak je financiële leven makkelijker. Download Dyme.

+ 31 ▼
Stuur mij de app

We sturen een link naar je mobiel

Inhoud

Publicatie: 16/12/2020 | Update: 14/01/2021

Storneren: eenvoudig een onterechte betaling terugdraaien

Veel mensen betalen verschuldigde bedragen via een automatische incasso. Het gaat vaak om kosten die maandelijks, ieder kwartaal of jaarlijks terugkomen en die steeds hetzelfde zijn. Denk hierbij aan het voorschot op je energierekening, de maandelijkse verzekeringspremies, je abonnement op de krant en contributie van een vereniging.

Je weet van tevoren wat je per keer moet betalen en je tekent een automatische incasso. Dit scheelt jou administratie en voorkomt dat je vergeet te betalen. Voor het bedrijf scheelt het ook administratie en biedt een incasso de zekerheid dat ze alle verschuldigde bedragen automatisch ontvangen. Maar dat wil niet zeggen dat elke automatische afschrijving terecht is.

Als je het niet eens bent met een automatische incasso, kun je deze terugdraaien. Dat heet storneren.

Storneren bij een incasso door een onbekend bedrijf

Als je een automatische afschrijving ziet van een bedrijf dat je niet kent, dan is het heel simpel. Je zoekt de contactgegevens van het bedrijf op en stuurt ze een bericht dat je geen automatische incasso hebt afgegeven. Je vraagt ze ook om hier mee te stoppen. Tevens storneer je het bedrag. Dat kan tot acht weken na de afschrijving. In jouw online bankomgeving zie je bij de afschrijvingen waar dat kan, via een eenvoudige handeling. Je hoeft geen reden op te geven. Vaak is het bedrag binnen een paar dagen weer bijgeschreven. Uiteraard krijgt het bedrijf daar een melding van.

Storneren bij een onterechte incasso door een bekend bedrijf

Het kan ook gebeuren dat een bedrijf of organisatie die je gemachtigd hebt om automatische afschrijvingen te doen, zonder toestemming opeens een hoger bedrag afschrijft. Of je ziet opeens twee afschrijvingen voor dezelfde maand. In beide gevallen kun je het bedrijf benaderen en om uitleg vragen.

Waarschijnlijk wordt er binnen een paar dagen gecorrigeerd en hoef je verder zelf niets te doen. Wil je dat echter niet afwachten, of duurt het je gewoon te lang, dan kun je ook in dit geval zelf het bedrag storneren. Vindt het bedrijf dat het toch recht heeft op het afwijkende bedrag, dan komen ze zeker in actie. Maar jij hebt in ieder geval je geld terug.

Tips bij het storneren van een incasso

Om bovenstaande redenen is het verstandig om regelmatig al je afschrijvingen te controleren. Vergelijk af en toe ook afgeschreven vaste bedragen, premies en contributies met voorgaande keren. Zijn de bedragen even hoog: prima. Wijken ze af? Check dan of je daar over geïnformeerd bent.

Zo niet, dan weet je wat je moet doen. Uiteraard is het wel zo netjes altijd het bedrijf op de hoogte te stellen als je een bedrag hebt gestorneerd. Dat voorkomt vervelende berichten én dat het nog een keer gebeurt. Bedenk ook dat als je een geïncasseerd bedrag storneert en het blijkt dat je dat ten onrechte deed, je het achteraf alsnog moet betalen. Voorkom dat er een incassobureau op je af komt, want dat levert je behalve gedoe ook nog eens extra kosten op.

Meer inzicht op je uitgaven? Dyme brengt een volledig overzicht van je financiën tot stand.

Ken je onze app al? Met de Dyme app krijg je een compleet overzicht op je financiën, zodat je altijd controle hebt over je geld. Onze slimme technologie maakt automatisch overzichten van je inkomsten en uitgaven en laat je direct zien hoe(veel) je kunt besparen. Zo besparen Dyme gebruikers gemiddeld €800 per jaar op hun vaste lasten! Wil je weten hoeveel jij kunt besparen?