Home
More about money
Jouw rechten als consument: Manieren om geld te claimen
17/10/2019

Jouw rechten als consument: Manieren om geld te claimen

Dyme is er voor jou, om je te helpen met je financiën, maar ook om je te beschermen tegen commerciële wanpraktijken of financieel onrecht. We bouwen hiervoor slimme technologieën, maar delen ook graag onze kennis. Zo houden we in dit artikel een lijst bij van alle mogelijke manieren om als consument geld terug te claimen van bedrijven of instanties. We vullen deze lijst geregeld aan. Je kunt namelijk geld terugvragen als je op een manier benadeeld bent. Daarnaast is het zo dat de wet vaak achterloopt op de markt, waardoor onheuse praktijken vaak pas jaren later aan het licht komen. Lees hier alle manieren om geld terug te claimen!

Heb je een vraag of een mooie aanvulling voor deze lijst? Reageer onder dit artikel of stuur een mailtje naar support@dyme.app

De 10 manieren om geld te claimen
  1. Krijg je geld terug bij goedkope telefoon abonnementen met gratis telefoon
  2. Je kunt geld terugclaimen bij vertraging met het vliegtuig
  3. Geld terug krijgen van je hypotheek aanbieder die een te hoge boete berekende.
  4. Krijg geld terug op de aankoop van je tv.
  5. Claim je geld terug bij een woekerpolis.
  6. Airbnb servicekosten terug claimen.
  7. De bemiddelingskosten van je makelaar kun je vaak terug eisen.
  8. Bij een NS vertraging kun je jouw treinkaartje terugkrijgen.
  9. Vergeten uit te checken in het OV? Krijg je geld terug.
  10. Krijg met terugwerkende kracht huurtoeslag.

Alle claims op een rijtje

Hieronder vind je een lijst van mogelijke claims die we de afgelopen tijd hebben verzameld. De tips zijn kort en bondig. Voor de langere versie, verwijzen we je graag door naar de volgende blogpost(s):

10 manieren om geld terug te claimen, waarvan je waarschijnlijk niet wist dat je er recht op had!

1. Krijg je geld terug bij goedkope telefoon abonnementen met ‘gratis’ telefoon

De Hoge Raad heeft in 2016 besloten dat de ‘gratis’-toestelabonnementen de consument de verkeerde indruk hebben gegeven, omdat de toestellen in feite niet gratis waren: Deze werden verrekend in de maandelijkse abonnementskosten. Dit is bij wet verboden en daarom moeten de telecomproviders de consumenten nu terugbetalen.

Je moet het volgende doen om je geld terug te claimen:

  1. Neem contact op met je oude telecomprovider en vraag het oude contract op.
  2. Stel een mail of brief op waarin je het oude contract ongeldig verklaart en stuur deze op naar de telecomprovider.
  3. Geef in de brief aan dat je recht hebt op de winkelwaarde van je mobiele telefoon destijds.

Claimen kan ook via speciale partijen zoals deze.

2. Geld terugclaimen bij vertraging met het vliegtuig

Heb je een vertraging met het vliegtuig van 3 uur of meer, dan heb je recht op een compensatie van de vliegtuigmaatschappij. Bij een vertraging van meer dan 5 uur heb je zelfs het recht om je vlucht te annuleren en je geld terug te krijgen. De Europese wet luidt dat je 250 euro terug kunt krijgen voor vluchten tot en met 1.500 km, 400 euro voor alle vluchten tussen de 1500 en 3500 km en 600 euro voor alle vluchten langer dan 3500 km.

Geen zin om er zelf achteraan te gaan? Gebruik dan bijvoorbeeld deze website.

3. Geld terug krijgen van je hypotheekaanbieder die een te hoge boete berekende

Wanneer je vervroegd je hypotheek aflost bij de bank of als je jouw hypotheek oversluit, moet je een boeterente betalen. Veel banken en hypotheekverstrekkers hebben deze berekening verkeerd gemaakt, waardoor een te hoge boete is betaald door de consumenten. Als je te veel hebt betaald, is het mogelijk dat je recht op teruggave hebt. Denk je dat je hiervoor in aanmerking komt? Neem dan contact op met je bank.

4. Krijg geld terug op de aankoop van je tv

Als je tussen 1996 en 2006 een televisie van het merk LG, Panasonic, Samsung, Toshiba, Philips of Technicolor hebt gekocht, dan is de kans groot dat je er te veel voor hebt betaald. De Consumentenbond heeft berekend dat de tv’s voor ongeveer 10% te veel werden gekocht in deze periode en vindt dat consumenten recht hebben om dit geld terug te krijgen. Daarom is de bond ook een actie begonnen om het te veel betaalde geld van de televisies en computerscheremen terug te krijgen. Als je ook geld terug wil claimen voor je beeldbuis kun je meedoen met hun actie.

5. Claim je geld terug bij een woekerpolis

Een woekerpolis is een beleggingsverzekering, in combinatie met een levensverzekering waarbij de premie volledig of deels belegd is. Hiervoor werd iedere maand een bedrag betaald. Van dit bedrag werd een bepaald deel ingehouden, maar hoeveel precies was onduidelijk. Bovendien hielden de verzekeraars hoge kosten in van deze inleg. Dit geld zou je echter moeten kunnen terugkrijgen. Daarom zijn er collectieven ontstaan die de consumenten helpen om samen het geld terug te krijgen. Zo kun je bijvoorbeeld bij de consumentenclaim of woekerpolis.nl terecht om je geld terug te claimen.

6. Airbnb servicekosten terug claimen

De Hoge Raad heeft op 16 oktober 2018 vastgesteld dat Airbnb geen servicekosten aan de huurder mag vragen als er ook servicekosten aan de verhuurder worden gevraagd. Airbnb is daarmee in strijd met de wet van het verbod op het dienen van twee heren. Dit houdt in dat alle Nederlanders die een woning hebben gehuurd tussen juli 2016 en nu recht hebben om hun betaalde servicekosten terug te krijgen. Je kunt dit zelf doen door contact op te nemen met Airbnb middels een brief of e-mail of je kunt het voor je laten doen door verschillende instanties zoals bijvoorbeeld dienenvantweeheren.nl.

7. De bemiddelingskosten van je makelaar kun je vaak terug eisen

Makelaars mogen net als Airbnb geen bemiddelingskosten aan de verhuurder en de huurder tegelijk vragen. Daarnaast hoef je een makelaar geen bemiddelingskosten te betalen als de woning of kamer die je huurt niet hoort bij het woningaanbod van de makelaar. Vaak worden hier toch wel bemiddelingskosten voor gevraagd en dat mag niet. Ook als een bemiddelaar (makelaar) voor de verhuurder werkt, mag de bemiddelaar geen bemiddelingskosten aan de huurder doorberekenen. Dit mocht wel tot 1 juli 2016 als de bemiddelaar voor de verhuurder bemiddelde. Heb je dus een huis gehuurd na 2016 en deze kosten betaald, dan heb je recht om ze terug te eisen.

8. Bij een NS vertraging kun je jouw treinkaartje terugkrijgen

Vertraging met de trein is voor niemand leuk. Maar voor de reiziger is het wel het meest vervelend. Daarom compenseert de NS hier ook voor en krijg je bij een vertraging langer dan 30 minuten een vergoeding. Reis je met de hogesnelheidslijn? Dan heb je al recht op vergoeding vanaf 15 minuten vertraging. Als compensatie betaalt de NS dan jouw kaartje aan je terug. Je moet hiervoor wel zelf in actie komen om het geld terug te vragen: Dat kan via deze pagina. Je kunt helaas geen geld terug krijgen als de prijs van je ticket lager is dan € 2,30, er een langere reistijd vooraf was aangekondigd, een andere maatschappij dan de NS de vertraging heeft veroorzaakt, je de aanvraag later dan 3 maanden na de reisdatum hebt ingediend, of als er sprake was van een bijzonder geval van overmacht, zoals een landelijke stroomstoring.

9. Vergeten uit te checken in het OV? Krijg je geld terug

Als je vergeet uit te checken in het OV kan dat flink wat geld kosten en dat is zonde! Iedereen is het vast wel eens overkomen, maar wat de meeste mensen niet weten, is dat je het geld terug kunt vragen. Het openbaar vervoer in Nederland is gelukkig de moeilijkste niet en daarom kun je heel simpel via uitcheckgemist.nl je saldo terugvragen. Vul je gegevens in en je hebt zo je geld weer terug.

10. Krijg met terugwerkende kracht huurtoeslag

Als je een huis huurt en minder dan 22.700 euro per jaar verdient, heb je misschien wel recht op een bijdrage van de overheid aan jouw huur. Om huurtoeslag te krijgen moet je 18 jaar of ouder zijn. Daarnaast mag je maximaal € 30.360 aan vermogen hebben en als je een toeslagpartner hebt, mag je samen met jouw toeslagpartner maximaal 60.720 euro aan vermogen hebben. Als je een toeslagpartner of medebewoner hebt, moeten deze een Nederlandse nationaliteit of verblijfsvergunning hebben. De huur (van de zelfstandige woonruimte) mag in 2019 niet meer dan 424,44 euro zijn. Je moet een geldig contract met de verhuurder hebben en ingeschreven staan bij de gemeente. Bij de Belastingdienst kun je jouw huurtoeslag berekenen en als je recht hebt op huursubsidie kun je de huurtoeslag aanvragen - ook met terugwerkende kracht op de voorgaande jaren. Je kunt je toeslagen aanvragen bij de Belastingdienst. Om te zien of en voor hoeveel huurtoeslag je in aanmerking komt, kun je ook ons artikel over huurtoeslag raadplegen.