Excellent
Verified
Trustpilot
Home
KPN
Complaints
Kosten van reparatie iphone 8 moet ikzelf betalen terwijl het een fout IN de telefoon is! Telefoon is als nieuw dus altijd netjes mee omgegaan en dan zo de klant behandelen!!!

Kosten van reparatie iphone 8 moet ikzelf betalen terwijl het een fout IN de telefoon is! Telefoon is als nieuw dus altijd netjes mee omgegaan en dan zo de klant behandelen!!!

D. S. - 28/03/2020 - 14:31
New

Complaint

Iphone 8 viel onder het bellen uit, niet meer aan te krijgen!!! Bij kpn store geweest, kreeg te horen dat de garantie van het toestel dat ik op 10-3-2018 gekocht heb met het verlengen van mijn abbonementen niet meer geldt, omdat er maar 2 jaar garantie op zit......er zijn precies 14 dagen voorbij na dat de garantie is verlopen!!! Toestel is voor de rest tip top in orde, geen kras op de case, geen kras op het scherm!!! Ik zal per direct al mijn abbonementen opzeggen die ik bij kpn heb lopen! Ben al 25 jaar trouw iedere maand meer dan €100,- aan het betalen en dan zo een service verlenen!!! WAARDELOOS!!! Gr D. Seroo 0653131158

Desired solution

Ik “wil” of een nieuwe iphone 8 gelijk aan die die ik nu heb of dat de reparatie door kpn wordt vergoed! Niks meer niks minder! Zoals reeds eerder beschreven is de te repareren telefoon zo goed als nieuw! Totaal kras vrij

Are you a KPN employee?