Home
Frequently asked questions

Frequently asked questions

Here you will find answers to all your questions regarding Dyme. Do you have a question that isn't answered below? Contact us.

Over Dyme

Wat is Dyme?
Welke diensten levert Dyme?
Hoe werkt de Dyme app?
Kost het geld om Dyme te gebruiken?
Hoe verdient Dyme geld?
Is Dyme dan wel onafhankelijk?
Is Dyme iets voor mij?

Dyme app

Hoe installeer ik de Dyme app?
Hoe werkt de koppeling met mijn bank?
Met welke banken werkt Dyme momenteel?
Mijn bank staat hier niet tussen. Per wanneer kan ik mijn bank koppelen aan Dyme?
Kan ik Dyme ook gebruiken zonder mijn bank te koppelen?

Vaste lasten

Wat zijn vaste lasten?
Hoeveel betaal ik voor mijn vaste lasten?
Betaal ik te veel voor mijn vaste lasten?
Hoe kan ik met Dyme besparen op mijn vaste lasten?
Hoeveel kan ik besparen op mijn vaste lasten?

Abonnementen opzeggen

Welke abonnementen kan ik opzeggen met Dyme?
Hoe zeg ik mijn abonnementen op met Dyme?
Kan ik ook online abonnementen opzeggen?
Hoeveel kost opzeggen via Dyme?
Hoe werkt opzeggen via Dyme?
Hoe lang duurt het voordat mijn opzegging is afgehandeld?
Ik heb meer dan 7 werkdagen geleden een abonnement opgezegd, maar heb nog geen bevestiging van mijn opzegging gekregen van het bedrijf. Wat nu?

Overstappen op een andere leverancier

Hoe kan ik overstappen via Dyme?
Voor welke abonnementen kan ik overstappen met Dyme?
Wat moet ik zelf doen als ik van energieleverancier overstap via Dyme?
Hoe weet ik zeker dat ik niet zonder gas of stroom kom te zitten?
Waarom loont overstappen?
Hoeveel bespaar ik door over te stappen van energieleverancier?
Kan ik mijn overstap nog annuleren?

Overig

Kan ik Dyme vertrouwen met mijn gegevens?
Deelt Dyme mijn data met derden?
Waar vind ik de algemene voorwaarden, het databeleid, privacybeleid en cookiebeleid van Dyme?
Hoe kan ik mijn Dyme account verwijderen?
Hoe neem ik contact op met Dyme?