Home
Blog
Nooit meer vergeten om je proefabonnement op te zeggen
13/08/2019

Nooit meer vergeten om je proefabonnement op te zeggen

Je kent het wel: het gratis proefabonnement. Even een maandje onbetaald films kijken, de krant lezen of ongelimiteerde toegang tot dat ene handige premium product. Spoel een maand door en het filmaanbod blijkt teleurstellend, de ongelezen krant stapelt zich op en die premium blijkt minder ‘life-changing’ dan de website deed geloven. Maar oeps: Je was niet op tijd met opzeggen en nu moet je gaan betalen. Met een beetje pech zit je zelfs vast aan een langdurig contract. Gelukkig hebben we bij Dyme nu iets bedacht om dit soort onfortuinlijke situaties te voorkomen: We geven jou gewoon een seintje voordat het te laat is.

Seintje werkt als volgt:
  1. Ga in je e-mail inbox op zoek naar het mailtje waarin je (proef)abonnement wordt bevestigd
  2. Stuur dit mailtje door naar seintje@dyme.app
  3. Seintje waarschuwt je 3 werkdagen van te voren per mail
  4. Zet je abo stop (en voorkom betaling) of doe niets (en ga betalen)

Seintje

Bij Dyme verwerken we elke dag honderden opzeggingen voor mensen die van hun abonnement(en) af willen. We hebben natuurlijk al een hele mooie app gemaakt waarmee je dit moeiteloos regelt, maar om jouw leven nog nét iets makkelijker te maken, hebben we nu iets nieuws: ‘Seintje’.

Seintje stuurt jou een waarschuwings e-mail voordat je (proef)abonnement afloopt en je hiervoor dreigt te moeten gaan betalen. Zo voorkom je stilzwijgende verlengingen en hoef je nooit meer te betalen voor producten/diensten waar je eigenlijk helemaal niet op zit te wachten.

proefabonnement stopzetten

Hoe het werkt

Seintje heeft geleerd om alleen de relevante informatie uit contracten of mails te halen en jou op het juiste moment een waarschuwing te sturen.

Seintje werkt als volgt:

  1. Ga in je e-mail inbox op zoek naar het mailtje waarin je (proef)abonnement wordt bevestigd (Zoek op naam van het bedrijf, of bv. ‘Free trial’, ‘Welcome to…’, ‘Abonnement’, etc.)
  2. Stuur dit mailtje door naar seintje@dyme.app
  3. Seintje leest automatisch in wanneer de gratis proefperiode stopt en waarschuwt je 3 werkdagen van te voren per mail*
  4. Ten slotte aan jou de keuze: Zet je abo stop (en voorkom betaling) of doe niets (en ga betalen)

*Om er zeker van te zijn dat deze waarschuwing niet in je spambox verdwijnt en je dus alsnog iets belangrijks over het hoofd ziet, stuurt Seintje jou een eenmalige testmail na uitvoering van stap 2. Dit is tegelijkertijd een bevestiging dat je mail in goede orde is ontvangen. Komt dit mailtje in je normale inbox? Dan hoef je niets te doen. Ontvang je hier geen bevestiging? Check dan je spambox en markeer seintje@dyme.app als ‘Geen Spam’ of ‘Veilig’.

gmail spam folder

In Gmail klik je simpelweg op 'Geen Spam' / 'Not Spam'. In andere mailprogramma’s vind je een zelfde soort knopje.

Werkt dit alleen voor gratis proefabonnementen?

Nee, Seintje werkt voor al je abonnementen.

Stel: Je hebt een paar maanden geleden een Alles-in-1 abonnement bij Ziggo afgesloten voor een looptijd van 2 jaar. Na deze 2 jaar eindigt je vaste contract en wordt dit stilzwijgend verlengd naar een maandelijks opzegbaar contract. Maar, tegen die tijd is er misschien wel een heel mooi aanbod van KPN, of kun je als trouwe klant met Ziggo onderhandelen over een flinke korting op je nieuwe contract.

Wel zo handig om op tijd te weten waar je aan toe bent en onnodig hoge kosten te voorkomen:

  1. Stuur het mailtje van Ziggo waarin je contract of contractdetails staan door naar seintje@dyme.app
  2. Je ontvangt 3 werkdagen voordat je vaste contract overgaat in een stilzwijgend contract een waarschuwing van ons

De waarschuwings e-mail wordt (waar mogelijk) aangevuld met de mogelijke acties die je op dat moment kunt ondernemen. Aan jou vervolgens de keuze wat te doen: Niets doen? Onderhandelen met Ziggo? Of misschien wel opzeggen of zelfs overstappen?

abonnementen alarm op tijd opzeggen

Wat gebeurt er met mijn contract(details) en andere persoonlijke informatie?

De enige (persoonlijke) informatie die Seintje inleest, begrijpt en opslaat, zijn:

  • Je naam en e-mailadres*
  • Naam van de abonnementsdienst
  • Contractduur en -periodes (wanneer eindigt gratis en begint betaald)
  • Contractvorm (bv. ‘Alles-in-1’)
  • Eventuele kosten van het abonnement

Bovenstaande gegevens worden versleuteld en opgeslagen op onze beveiligde servers. Overige informatie en bijbehorende contracten worden na ontvangst volledig verwijderd uit ons systeem.

*Je ontvangt van ons geen spam of andere onzin in je inbox. Wij hebben ook wel iets beters te doen dan elke week een nieuwsbrief te schrijven.

Is deze functie ook beschikbaar in de Dyme app?

Nog niet, maar we werken er hard aan! Binnenkort zul je je contracten binnen de app kunnen uploaden. Je krijgt dan in de app (én als je wil per mail) waarschuwingen om ongewenste betalingen te voorkomen.