Cancel online Blog FAQ
Download the app
menu
search
Home keyboard_arrow_right Blog keyboard_arrow_right
17/04/2019

1. Per post

Je kunt met Ziggo contact opnemen per post. Op onze website vind je een gratis opzegbrief die je kunt opsturen naar Ziggo. Vul je gegevens aan in de brief en stuur hem op naar Ziggo. Het nadeel hiervan is dat je zelf de brief op de post moet doen en dat deze methode lang duurt. Stuur je brief op naar:

Ziggo
t.a.v. Klantenservice
Postbus 43048
3540 AA UTRECHT

2. Ziggo bellen

Je kunt de Ziggo helpdesk gratis bellen via 1200 (vanaf je vaste telefoonaansluiting van Ziggo) of via 0900 - 1884 (normaal tarief). Het nadeel hiervan is dat je lang in de wachtrij van de Ziggo klantenservice komt te staan.

ziggo contact

Ziggo contact

3. Ziggo laten opzeggen door Dyme

Laat ons jouw abonnement opzeggen. Via deze link (Ziggo opzeggen) vul je simpel je gegevens in en Dyme doet de rest. Gebruikers van Dyme besparen op deze manier elk jaar zo’n € 530 en hoeven daarvoor geen moeite te doen.

Wil je toch zelf je Ziggo abonnement opzeggen? Hou dan rekening met het volgende:

  • Ziggo contractduur

Na één jaar is je ziggo opzegtermijn verlopen. Dat betekent dat je na het eerste jaar maandelijks kunt opzeggen. Indien je niet opzegt, zal Ziggo jouw abonnement automatisch stilzwijgend verlengen. Wil je opzeggen, maar is je contractperiode nog niet afgelopen? Dan kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.

  • Ziggo klantnummer

Om Ziggo op te zeggen, heb je je Ziggo klantnummer nodig. Het Ziggo klantnummer bestaat uit 6 tot 8 cijfers. Je klantnummer vind je terug op je (online) bankafschriften of linksboven op je factuur.

  • Ziggo apparatuur terugsturen

Apparaten van Ziggo die je in bruikleen hebt, moet je terugsturen. In de opzegbevestiging vermeldt Ziggo of ze je apparatuur retour willen. Apparaten terugsturen doe je zo: Enkele dagen na opzegging ontvang je van Ziggo voor elk apparaat een retourdoos met retourinstructies. Volg deze instructies op en stuur de doos op naar Ziggo.