Home
Blog
Hulp bij Ziggo klachten
19/05/2019

Hulp bij Ziggo klachten

Wij vinden het belangrijk dat consumenten goed geholpen worden, ook als zij ontevreden zijn over een product of dienst. Heb je een klacht over Ziggo? Wij leggen je uit hoe je het best geholpen kunt worden.

Hoe kun je een klacht indienen bij Ziggo?

Via het Ziggo klachten forum kun je een klacht indienen bij Ziggo. Klik hier om op de klachtenpagina van Ziggo te komen.

Klacht indienen Ziggo

Klacht indienen op de website van Ziggo

Ziggo geeft aan dat je het best kunt bellen om je klacht door te geven. Het Ziggo telefoonnummer vind je op de pagina. Bel met je Ziggo telefoonlijn 1200 (gratis) of 0900 - 1884 (normaal tarief) met een andere telefoonaansluiting. Heb je geen tijd om te bellen? Vul dan het contactformulier in.

Waar gaan de meeste klachten bij Ziggo over?

De meeste consumenten van Ziggo geven aan dat ze problemen hebben met hun internet. Vooral het draadloze internet wil voor problemen zorgen. De wachtrij aan de telefoon kan erg lang duren en soms blijven de problemen met internet bestaan nadat er een monteur is langsgekomen. Naast de klachten over problemen met het draadloze internet zijn er ook veel klachten over de kosten van Ziggo. Consumenten geven aan dat hun maandelijkse kosten verhoogd worden met € 2,50.

Hoe gaat Ziggo om met klachten?

De Ziggo klachtenprocedure vind je hier. Consumenten geven aan dat de wachttijd bij Ziggo vaak lang duurt en dat zij uiteindelijk niet altijd tevreden zijn met de oplossing van Ziggo. Er wordt een monteur gestuurd om de problemen op te lossen maar soms blijven de problemen bestaan. Soms kunnen internetklachten niet verholpen worden. Dit kan komen door de plaats van je huis of de manier waarop je huis gebouwd is. Het kan voorkomen dat bepaalde netwerken dan nooit goed zullen werken in je huis. In dat geval kun je beter van internet provider wisselen. Consumenten geven aan dat de wachttijd bij Ziggo vaak lang is en dat zij uiteindelijk niet altijd tevreden zijn met de oplossing van Ziggo. Er wordt een monteur gestuurd om de problemen op te lossen, maar soms blijven de problemen bestaan.


Soms kunnen internetklachten niet verholpen worden. Dit kan komen door de plaats van je huis of de manier waarop je huis gebouwd is. Het kan voorkomen dat bepaalde netwerken dan nooit goed zullen werken in je huis. In dat geval kun je beter van internet provider wisselen.