Home
Blog
Hoe kan ik Dyme Premium opzeggen?

Premium of gratis.
Dyme heeft een optie voor iedereen.

+ 31 ▼
Stuur mij de app

We sturen een link naar je mobiel

Publicatie: 06/05/2020 | Update: 25/03/2021

Hoe kan ik Dyme Premium opzeggen?

Het kan natuurlijk zo zijn dat je niet tevreden bent met Dyme Premium, of dat je er om andere redenen geen gebruik meer van wenst te maken. Dan kun je je maandelijkse lidmaatschap natuurlijk gewoon opzeggen. We leggen hier uit hoe je dit kunt doen.

Dyme Premium opzeggen
  1. In de app
  2. Per e-mail

1. Opzeggen in de app

Dyme Premium opzeggen vanuit de Dyme app is heel simpel:

  1. Open het hoofdmenu (klik op de drie streepjes linksboven in de app)
  2. Ga via het hoofdmenu naar Instellingen
  3. Klik op Premium
  4. Klik op Premium opzeggen
  5. Bevestig je opzegging

Je hebt Premium nu opgezegd.

2. Opzeggen per e-mail

Je kunt Dyme Premium ook opzeggen door een mailtje te sturen naar [email protected]

Vermeld in je e-mail dat je je Premium abonnement wilt stopzetten en wij zullen dit direct voor je in orde maken. Je kunt binnen 1-2 werkdagen een antwoord van ons verwachten.

Bij het verwerken van jouw opzegging nemen wij uiteraard de datum van verzending in acht, zoals wettelijk is vastgesteld (en dus niet de datum waarop we jou een antwoord sturen).

Vanaf wanneer gaat mijn opzegging in? Wanneer stopt mijn betaling?

Je kunt je opzegging uiteraard altijd aan ons doorgeven, maar de datum waarop je dit doet en de abonnementsduur waarvoor je eerder hebt gekozen, zijn wel van invloed op de verdere afwikkeling van je opzegging.

Wat dit voor jou betekent, leggen we uit aan de hand van onderstaande situaties:

Opzeggen terwijl je nog ‘in contractfase’ zit

Heb je een 1- of 3-maandelijks contract afgesloten en besluit je nog voor afloop van je contractperiode dat je Dyme Premium wil opzeggen?

Geef je opzegging aan ons door en je abonnement en betaling stoppen direct na afloop van je eerste contractuele periode.

Voorbeeld: Je hebt op 15 mei voor 1-maand Dyme Premium genomen (dus tot 15 juni) en hier ook op deze datum voor betaald. Op 13 juni zeg je je abonnement bij ons op. Op 15 juni stopt je toegang tot Premium en ook je betaling.

Opzeggen terwijl je niet meer in contractfase zit

Je hebt al een tijdje Dyme Premium en je zit niet meer in je contractperiode.

Geef je opzegging aan ons door en je abonnement en betaling stoppen vanaf de datum waarop anders jouw eerstvolgende betalingsmoment zou plaatsvinden.

Voorbeeld: Je hebt op 15 mei voor 1-maand Dyme Premium genomen (dus tot 15 juni) en hier ook op deze datum voor betaald. Op 20 juni zeg je je abonnement bij ons op. Op 15 juli stopt je toegang tot Premium en ook je betaling. Je voldoet in dit geval dus nog wel de betaling op 15 juni en hebt tot 15 juli toegang tot Dyme Premium.

Mocht je hier nog vragen over hebben, is er iets niet duidelijk, of heb je problemen met jouw abonnement of betalingen?

Stuur ons een mailtje op [email protected]

Ken je onze app al? Met de Dyme app krijg je een compleet overzicht op je financiën, zodat je altijd controle hebt over je geld. Onze slimme technologie maakt automatisch overzichten van je inkomsten en uitgaven en laat je direct zien hoe(veel) je kunt besparen. Zo besparen Dyme gebruikers gemiddeld €800 per jaar op hun vaste lasten! Wil je weten hoeveel jij kunt besparen?